EMPRESA:*

Contrato:

Nombre y Apellido:*

Cargo:*

Tipo de Servicio:* Visita de MantenimientoConexión Remota

Estimado Cliente:

Es de sumo interés para nosotros ofrecerles un servicio cada vez mejor, por lo que le agradecemos tome unos minutos de su tiempo para que nos dé su valiosa opinión y así poder alcanzar el objetivo propuesto: Incrementar su satisfacción con respecto a nuestros servicios, y así dar cumplimiento a uno de los requisitos de nuestro Sistema de Gestión de Calidad.

Recordándole que basados en sus respuestas, podremos evaluar sus necesidades con el fin de brindarles un servicio de constante mejora.

Al culminar, basta con hacer click en la opción "Enviar" para la recepción de sus respuestas.

Elija una casilla correspondiente a la categoría de evaluación que usted considere (1 = Deficiente, 2 = Regular, 3 = Satisfactorio, 4 = Muy Satisfactorio)

1. ¿El funcionario cumplió con el horario de trabajo planificado?* SINO

2. ¿Envió usted el formulario de novedades a resolver, previo a la visita?* SINO

3. ¿Existieron novedades adicionales a las reportadas en el formulario?* SINO

4. ¿El funcionario solventó todas las novedades durante la visita programada?* SINO

5. ¿Si usted no envió el formulario de novedades a resolver, sus requerimientos fueron solventados totalmente?* SINO

6. ¿Cómo califica a la atención brindada por ProtelCotelsa S.A.?* 1234

1. ¿Cómo fue calificada la prioridad de su requerimiento?* ALTAMEDIABAJA

2. ¿El tiempo utilizado para resolver el requerimiento fue el establecido?* SINO

3. ¿Su requerimiento fue solucionado completamente?* SINO

4. ¿Cómo califica a la atención brindada por ProtelCotelsa S.A.?* 1234

OBSERVACIONES:

De tener alguna inquietud, puede comunicarse a través del correo electrónico s.guadalupe@protelcotelsa.com o a través del número (02)-2439092/Ext. 116 /Ext. 120

“MUCHAS GRACIAS POR DARNOS SU VALIOSA OPINIÓN, ESTAMOS SEGUROS QUE LA MISMA NOS SERVIRÁ PARA ESMERARNOS EN EL MEJORAMIENTO DE NUESTRA ATENCIÓN Y SERVICIO HACIA USTED”